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体感

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7月15日
中元

【半年生存の無事を祝い、祖先の霊を供養する日。
 元々は正月15日の上元、
 7月15日を中元、
 10月15日の下元をあわせて「三元」とする中国の習慣が伝わったもので、
 日本では「盂蘭盆会」と日が重なったことから、
 祖先の霊を供養し、両親に食べ物を送るようになりました。
 この習慣が、目上の人、お世話になった人等に贈り物をする「お中元」に変化しました。】

へぇ~、お中元ってそういうところからきていたんですね。
知りませんでした(恥)

そんじゃ、お歳暮は?

う~~~ん、それはまた年末に・・・(^_^;)


昨日、車検でご来店いただいたF社のK社長、
早速エアコンフィルターの交換をご希望されました。

本日お渡しですが
効果のほどを体感されてもらえると嬉しいですヽ(^。^)ノ


「体感」

これはとっても大事なことなんだなと
最近ようやく少しわかってきたような気がします。

ザーレンオイルもそうですが
やはりお金をもらって整備をさせてもらうのですから
お渡しした後に
『おっ、何か違うぞ!!』とか
『うん、ここが良くなったね』
みたいなことをお客様には感じて欲しいと思います。

トラブルが起きない様、
予防のために整備するっていうのはもちろん当たり前のことであり
本来我々のするべきことの主眼であるのは間違いありません。

が、それプラス、
お客様に何かを感じさせることが出来なければ
我々の存在意識って、ゼロに等しいのかもしれません、
極論ですけど。


何てワケワカメのこと言っていますが、
そこら辺ことを勉強しに
本日は久々にセミナーに出席しに
これから東京まで行ってきます。

セミナーのタイトルがすごいんです

『エクスマ 8時間耐久セミナー』


8時間耐久って・・・・・・・鈴鹿のロードレースか?
って感じですよね (笑)


ま、何のことかこれではわからないかと思います。

詳しくは明日報告しますね♪
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東京は・・・・・・蒸し暑いんだろうな (;一_一)

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